陈希：我们的同事也遇到了这样的事情，在外面吃饭酒店不给发票，说发票用完了，一再地要求之下说我们的员工从另外的店里面借来的两张发票给您，我们的同事开始投诉，拨打了一圈的电话之后终于找到了能够接受我们投诉的人。到现在这个事情还在调查和了解当中。

    陈希：在假期之间是我是我们相关的部门也都放假了？我们在投诉方面是不是遇到了一些难题，这样的问题您有什么样的感受和感想可以和我们来说。

    陈希：假期之前的那一周大家对电动自行车的问题反映比较集中，对于这个问题，我们也和市交警局进行了联系，现在我们的邀请函已经发过去了，预计在后天的时候把交警部门的相关领导请进直播室和朋友们一起关注一下电动自行车的问题。

    陈希：您觉得还有哪些问题需要我们关注的时候，可以发送短信95008898或者是节目热线88310898给我们提出来，我们会极力联系相关的部门。

    陈希：您好。请讲。

    黄先生：我相信一下，由龙华站到光明那一站，他龙华花园是第一个站是收费9块钱，第二个站是公园是10块钱，两个站之间相隔一个站这么收费我觉得是很不合理的。

    陈希：您觉得第一段距离收费太高是吗？

    黄先生：对。第二段只多收了一块钱。

    陈希：给人一种“起步价”的味道。现在质疑这种高速公路收费的是否正常。我不了解龙大高速是什么？

    黄先生：龙华到大岭山的。

    陈希：属于宝安辖区内的吗？

    黄先生：对。

    陈希：这个问题我们调查一下好吗？是新开通的道路啊？9月份开通的？

    黄先生：对。

    陈希：第二站收费只比第一站收费高一块钱，这个收费是不是合理。这个问题我们来调查一下好吗？

    黄先生：好。

    陈希：我们的节目热线88310898。陈先生您好。请讲。

    陈先生：我要反映一下，泥岗路和八卦路交界那里，有一个路口有一个交警在那里拍照，又没有指示牌也没有禁止左转。华发北路的门口。

    陈希：您不用怕的，因为他拍照，救你说的，他既没有路牌也没有地上的标志，比如你收到罚单之后，去交警大队或者到机动车监控中心处理的时候，你都可以跟他们提出来的。

    陈先生：那个地方也没有封闭掉。

    陈希：不一定的，封闭掉的话万一右拐上去呢？有的是从泥岗路进八卦路，你从八卦路就不出来的情况。他如果没有禁止标志的话，或者路口设计上面你看不出来它是什么样的路口，你就可以去申诉。如果他有两条线，比如说是实线，然后靠泥岗路的是虚线，靠八卦岭的是实线，代表从泥岗路拐进去，但不可以从八卦路拐出来。你是司机如果举证看不出来，如果照片上真的看不清楚可以不用交罚款，这点放心好了。我要提醒你，好多的司机朋友对这些的标志不太放在心上的，要自己好好补补课。

    陈先生：好的。

    主持人：刘先生您好！

    刘先生：主持人您好！我想您反映一个意见，请向上级反映一下，我是从广西南宁来深圳的，来了几个月了，我每天陪老人家散步，我看深圳的城市好象都没有什么公厕的，我们从南油大道找遍了也没有看到一个公厕，伤脑筋，我们在广西南宁那个公路一到两公里都有一个公厕，我们每天都去散步，感觉不太方便。

    陈希：刘先生您这个问题提得真好，最近有一个调查，深圳也被列入公厕比较不方便的城市之一。这和我们整个城市的发展似乎有点不大相称。因为刚刚开始来到深圳以后有这样的感觉，生活时间长了也知道了，如果在闹市区看不到公厕的话可以去一些快餐店，或者是一些大的商店。但是就像你说的在滨海大道，滨海的步行道这块，又没有商店，又没有公厕的话及确实包括在一些公园里面，莲花山公园、中心公园这些地方一到节假日的时候都出现公厕比繁忙的现象。这是生活客观存在的问题，前天我们的记者也已经把这个选题之一报上去了，所以会去联系相关的部门，然后去调查这个事情。好吗？

    刘先生：我跟你讲，那些超市，一般来讲他是八、九点钟开门的。

    陈希：是，晨练的时候也没有开门。

    刘先生：我建议市委市政府有关部门考虑一下。

    陈希：现在的公厕不像以前了，现在的环保公厕占地也很小。又有一个问题，前不久福田区想花几百万元建这些公厕，立马遭到了很多人的非议，觉得与其投这么多的钱在公厕上面，还不如去做别的。我觉得这个观念大家要改变一下，花一大笔投资，但是从环保和管理当中会尽量减少对人力的要求，应该用一些高投资、高科技的公厕解决居民的方便问题是吗？

    刘先生：可以说广西南宁去参观一下，那里厕所很多的，也很方便，占地也不大，市民都说很好。

    陈希：对，可以投放一些高科技的公厕，如果投放原有的普通公厕，一方面占地比较大，另一方面污水的处理卫生的大嫂对人力的要求比较多。我们还是建议相关部门能够重视这个问题，能够尽快解决这个问题。

    刘先生：是的，很多人反映这个问题，现在从北方来的问我有没有公厕，我说哪有，找不到。

    陈希：公厕还是有，只不过数量非常少。

    刘先生：南油大道根本找不到。

    陈希：刘先生，您的这个问题提得非常好，我们会去调查好吗？

    张先生：您好，首先我觉得您这个节目搞得很不错。

    陈希：谢谢。

    张先生：国庆节，公交车的收费（有问题）我坐616，以前坐到龙华6块，我讲一下这个问题，我想投诉一下。

    陈希：我理解您的意思，这个问题我们可以了解一下，但是这个问题也有一个情况，我不知道您在车身上有没有看到，相对来说，你像关外的这些车物价部门给他们一个核准的票价，比如说8块钱或者是多少钱，但是他在平时营运的时候低于这个价格，有点像长途汽车，平时营运的时候为了和其他的线路争客源降低票价，这个物价部门不会对他们有什么限制，但是涨价超出了物价核准的范围，比如说核准是8块，但是现在收12块了，这就会受到处罚，但如果原来核准是12块，到了节日回复12块的水平这是没有问题的。

    张先生：我从六约（音）到龙华以前是6块，我上车他就收12块的，我的意思是好象有一种不吐不快的感觉。那个乘务员，一个男的，那个态度特别恶劣。

    陈希：这个问题我们去了解，如果收费是正常的我们就不联系你了。好吗？

    张先生：好。

    陈希：谢谢您的电话，再见。

    陈希：李小姐你好。

    李小姐：你好陈希，我是05年的函授大本的一个毕业生，在我们毕业的时候，今年的7月份毕业正下来了他的培训中心要求我们所有的学生必须每个人交170块钱的制作纪念册，才能拿毕业证，不交拿不了毕业证。对于这个纪念册，我们全班有60个同学，有80％的同学都不愿意做这个纪念册，因为大家都觉得没什么意义，那个老师就说你不做毕业证拿不了，我们去拿毕业证的时候问问为什么，说这个东西没意义，为什么要我们去做？说不值这么多钱，他们说这个东西没有什么好说的，反正毕业了就要做，这样大发我们，不给毕业证给我们。深圳市思达培训中心。

    陈希：有电话吗？

    李小姐：82170282。姓李的老师负责的，他这样子打发我们，很多的同学迫不得已，觉得170块钱没所谓，也不是钱多的问题，我们觉得很不合理。

    陈希：7月份毕业的是吗？

    李小姐：对，纪念册没有做就毕业了，很多同学确实不想交钱给他们。

    陈希：学的什么？

    李小姐：我们学的是药剂方面的。

    陈希：这个培训中心应该是一个民办的吧？

    李小姐：好象不是民办的，还是挺规范的。

    陈希：民办的不等于不规范。我想了解一下他们是不是有什么直接的主管部门。

    李小姐：好象是什么集团的吧。

    陈希：这个问题我们调查好吗？

    李小姐：好的。

    陈先生：我是南山区南山工业村这边的，我们工业村9栋从8月起开了一家“东方城百货”，一直到现在在周边的路我们的通道都一直占道，堆货物、卸货物，搞得我们周边企业的车进出很不方便。

    陈希：占道经营是吗？

    陈先生：占道堆货，我们和城管提过，城管来了他们就走了，城管走了他们就又来了。我们目前反映为止都没办法。帮帮我们。

    陈希：南山工业区9栋东方城百货。城管一来他们就收敛，城管一走他们就重新开始。

    陈先生：一直是这样的。周边的意见很大。

    陈希：是，我们在深圳也会经常接到这样的投诉，城管不是不管，一走之后他们就卷土重来，这里面还是有一个整治的问题。

    陈先生：有两个部门可以管的，一个是城管，一个是消防。

    陈希：如果城管可以解决这个问题就可以了，我们认为可能还是处罚的力度在上面，因为他不怕，反正你来了之后只会教育我。

    陈先生：有时候收不了的，好几车东西都堆在那里。

    陈希：这个问题我们和城管沟通啊。

    陈先生：谢谢啊。

    陈希：我们的节目热线88310898可以拨打，还可以发送短信95008898，有什么想说的和我们联系。96394的电话说福田交警大队在什么路？在红荔路，就在路边上很好找的，不过提醒你在那儿停车很难。7436说“关外的无牌车出现了抬头的问题”，这需要进一步整顿，还有9605反映东莞的问题，对不起，这个我们鞭长莫及。还有一位在观澜做工的朋友说拿不到薪金，要请求劳动局的保护，请直接拨打12333解决这个问题，另外我看到劳动局表态说零欠薪回家过年，我对这个承诺真的有点担心，不知道能不能实现，还好有三个月的大整顿，我相信能够切实保护到绝大部分的员工的利益。记住这个电话12333，有劳资纠纷问题要打这个电话。